Seguro de equipaje: ¿Cómo funciona y por qué contratarlo?

¿Sabías que al año se extravían más de 25 millones de maletas en los aeropuertos de todo el mundo? Aprende cómo puedes protegerte con un seguro de equipaje.

Johanna Restrepo

04 de enero 20233 min de lectura

Es muy probable que ya sepas que existe la posibilidad de contratar un seguro de equipaje. También hay muchas posibilidades de que no sepas por qué es importante. ¿Sabías que cada año se pierden más de 25 millones de maletas en todos los aeropuertos del mundo? Esta cifra de SITA es reveladora: la situación es mucho más común de la que puedes imaginar y es muy fácil estar preparado en caso de que ocurra. ¿Cómo? Con un seguro de equipaje.

Índice


    1. 1. ¿Cómo funciona el seguro de equipaje?
    1. 2. Pasos para usar el seguro de equipaje
    1. 3. ¿Cómo proteger los dispositivos no incluidos en el seguro de equipaje?
    1. 4. Última recomendación sobre el seguro de maletas

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Conoce cómo te respalda esta cobertura de la asistencia en viaje en caso de que tus pertenencias no lleguen a destino y no te equivoques al momento de contratarlo. Guarda estos consejos y aplícalos al momento de elegir el mejor seguro de viaje. 

¿Cómo funciona el seguro de equipaje?

El seguro de equipaje forma parte de las coberturas de una asistencia en viaje. Las condiciones concretas de este beneficio dependen del plan que se elige, pero en líneas generales ofrece respaldo en caso de que la aerolínea extravíe una o varias de tus maletas.  

¿Qué tipo de respaldo entregan? En caso de que tu equipaje no llegue a destino, hay una compensación económica establecida con anterioridad. El monto varía entre los 500 US$ y los 1500 US$. 

Hay otro factores que influyen también al momento de activar esta cobertura. Por ejemplo, algunas compañías establecen en la contratación que el monto depende de la compensación que por ley debe hacer la aerolínea en estos casos. Es decir que si tu póliza establece una indemnización de 500 US$ y la aerolínea ya te pagó 200 US$, la aseguradora solo te abona los 300 US$ restantes. 

Otro punto importante que debes conocer con relación al seguro de equipaje es que la compensación normalmente se hace en la misma moneda que se contrató el seguro. En este caso, si compraste tu asistencia en viaje en pesos colombianos, vas a recibir la indemnización en pesos colombianos.

Pasos para usar el seguro de equipaje

Estos son los principales pasos que debes seguir en caso de requerir la activación del seguro de equipaje de tu asistencia en viaje: 

Comunicar el incidente

El extravío del equipaje debe comunicarse a la compañía aseguradora en un lapso no mayor a 24 horas de que ocurra el incidente. Nuestra recomendación es que se informe inmediatamente. 

Enviar formulario de aerolínea

Cuando se te presenta un inconveniente con el equipaje, debes llenar un formulario en la aerolínea. Luego de esto, te entregan un comprobante, el cual debes compartir con la aseguradora. 

Presentar otras pruebas

Una de las principales condiciones para activar esta cobertura son: que el equipaje esté al nombre del contratante, que se haya despachado a la bodega del avión y que el beneficiario vaya a permanecer en el exterior. En este sentido, es necesario enviar algunos recaudos para estas comprobaciones a la compañía de seguros. 

De igual forma, para que no te quedes con ninguna duda sobre cómo utilizar esta y otras coberturas, te recomendamos revisar cómo funciona el seguro de viaje y cómo activarlo

¿Cómo proteger los dispositivos no incluidos en el seguro de equipaje?

El seguro de equipaje convencional excluye las maletas y los artefactos que llevamos en cabina; sin embargo, también hay una forma de proteger estas cosas. En algunas de las opciones de Asistencia de Viaje que ofrecemos en Compara, encuentras un seguro para proteger los dispositivos tecnológicos. De esta forma, laptop, smartphone, cámara digital y tablets también pueden quedar protegidos en caso de extravío. 

Eso sí, además de contratar la cobertura, para cobrar la indemnización en caso de que pierdas algunos de tus dispositivos, debes tener: una declaración del bien asegurado ante la Dirección General de Aduanas, una denuncia policial original generada al momento de ocurrido el siniestro, tu pasaporte y tu boarding pass o itinerario completo. 

¿Qué protege la cobertura para dispositivos tecnológicos? Puedes incluir en esta cobertura una cámara fotográfica, un computador portátil, tablets y e-books, smartphones, entre otros artículos.

Última recomendación sobre el seguro de maletas

El seguro de equipaje no es igual en todas las asistencias, puede variar entre compañías o incluso entre planes dentro de una misma aseguradora. Por eso te recomendamos revisar bien lo que ofrece y contratar según tus necesidades.

Puede que te convenga agregar la protección para tus dispositivos electrónicos o tal vez no necesites un monto tan alto en caso de indemnización. Recuerda que todas estas decisiones impactan directamente en el precio del seguro. De cualquier forma, consigue lo que necesitas en Compara. Con solo algunos clics tienes acceso a toda la información y puedes comprar desde la comodidad de tu casa.


Autor

Johanna Restrepo

Soy comunicadora social, periodista y psicóloga. Amo viajar, conocer culturas diferentes y descubrir el mundo a través de sus acentos. Mi experiencia laboral me hizo experta en seguros y servicios financieros. Trabajo para hacerlos más transparentes y cercanos al usuario.

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