¿Cómo funciona el servicio de grúa del seguro?

Al momento de contratar un seguro todo riesgo para tu vehículo es muy importante que tomes en cuenta los detalles sobre el servicio del plan que vas a elegir, porque cada compañía ofrece condiciones diferentes.

En algunos planes solo puedes usar el servicio para una cantidad de eventos al año, en otros tienes un monto máximo por accidente o por avería. Asimismo, existen paquetes con limitaciones por ciudad, kilómetros y otras condicionantes. Algunas aseguradoras, incluso, ofrecen la posibilidad de que el servicio sea ilimitado o con muy pocas condiciones.

Además de estas condiciones, considera los recorridos, las vías que transitas y tu situación particular. La verdad es que al momento de un incidente te puede evitar muchos dolores de cabeza.

Cada aseguradora se hace cargo del remolque o movilización del vehículo de acuerdo con el destino acordado entre la compañía de seguros, el proveedor del servicio y tú.

La mayoría de las compañías de seguros limitan el servicio al traslado del carro a la ciudad, garaje o estacionamiento más cercano. Otras, en cambio, te ofrecen asesoría sobre talleres autorizados en los alrededores en los que puedes llevar a reparar el auto antes de realizar la movilización. Todos esos detalles están en las condiciones del contrato, así que siempre revísalo muy bien y tenlas en cuenta.

Contar con el servicio de grúa es una gran ventaja por las siguientes razones:

• Ahorras dinero en caso de quedarte varado/a.
• Te da mayor seguridad y tranquilidad.
• El servicio será de proveedores verificados.
• El servicio suele ser más rápido que si tienes que buscar una grúa por tu cuenta.

Para utilizar el servicio de grúa de las diferentes aseguradoras tienes que comunicarte por teléfono y en algunos casos también puedes solicitar el servicio desde la aplicación móvil. La atención está disponible durante las 24 horas del día y todos los días del año.

Te piden tus datos personales, detalles de la póliza y tu ubicación. Si requieres el servicio en la ciudad, el tiempo estimado de atención es entre 45 minutos y una hora. Si lo necesitas en carretera, el tiempo de respuesta depende de la ciudad que se encuentre más cercana.

El traslado no incluye al conductor, ya que por seguridad debes viajar en otro vehículo que vaya acompañando a la grúa. Algunos planes incluyen también este servicio de escolta para una persona, si no es así realizan un inventario de los objetos personales que vas a dejar en el carro. Para los acompañantes debes pagar los traslados a la zona.

Estos son los contactos de las diferentes compañías aseguradoras para solicitar el servicio degrúa: