{"id":18733,"date":"2024-07-02T11:46:29","date_gmt":"2024-07-02T16:46:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparaonline.com.co\/blog\/?page_id=18733"},"modified":"2024-07-02T11:46:30","modified_gmt":"2024-07-02T16:46:30","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.comparaonline.com.co\/blog\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones de Uso y pol\u00edtica de Privacidad Compara Online"},"content":{"rendered":"\n<h5 class=\"has-text-align-right wp-block-heading\">Actualizado el 02\/07\/2024<\/h5>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>I. T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE USO.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Estos t\u00e9rminos y condiciones de uso (en adelante los &#8220;T\u00e9rminos y Condiciones&#8221;) regulan los servicios que ofrecemos en el sitio web <a href=\"https:\/\/www.comparaonline.com.co\/\">https:\/\/www.comparaonline.com.co\/<\/a>&nbsp;(en adelante \u201cel Portal\u201d) u otras p\u00e1ginas web que pudiera implementar Compara en el futuro.<\/p>\n\n\n\n<p>El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las disposiciones establecidas en estos T\u00e9rminos y Condiciones y dem\u00e1s pol\u00edticas de privacidad y regulaciones que complementen las mismas, previo a hacer uso del Portal y los Servicios de Compara.<\/p>\n\n\n\n<p>El uso de nuestro sitio web, incluyendo el acceso y la navegaci\u00f3n, es libre y gratuito, pero implica el cumplimiento de estos T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como de la legislaci\u00f3n colombiana, las buenas costumbres y los usos aceptados en el \u00e1mbito de Internet. Estos T\u00e9rminos y Condiciones se aplican a todos los usuarios de nuestro sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES \u00cdNTEGRAMENTE DEBER\u00c1 ABSTENERSE DE UTILIZAR EL PORTAL Y LOS SERVICIOS DE COMPARA.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Autorizaci\u00f3n del Usuario<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Al acceder, utilizar y navegar en nuestro Portal, el Usuario reconoce y declara haber le\u00eddo, comprendido y aceptado estos t\u00e9rminos y condiciones. Si no est\u00e1 de acuerdo con ellos, puede optar por no participar cerrando el Portal.<\/p>\n\n\n\n<p>Los T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como el contenido, dise\u00f1o y organizaci\u00f3n del Portal podr\u00e1n ser modificados en cualquier momento. En caso de cambios en nuestros T\u00e9rminos y Condiciones, la versi\u00f3n actualizada se publicar\u00e1 de inmediato y estar\u00e1 accesible en nuestro sitio web, siendo aplicable a partir de ese momento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Descripci\u00f3n de los Servicios<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Compara es una Agencia de Seguros que, adem\u00e1s, a trav\u00e9s de su Portal entrega a sus Usuarios un servicio gratuito de comparaci\u00f3n de precios y caracter\u00edsticas de distintos servicios y productos, provistos por diversas compa\u00f1\u00edas (la \u201cCompa\u00f1\u00eda\u201d o las &#8220;Compa\u00f1\u00edas&#8221;), de modo de permitir al Usuario optar por el producto m\u00e1s af\u00edn a sus necesidades.<\/p>\n\n\n\n<p>El Usuario autoriza expresamente a Compara para ser contactado por nosotros a trav\u00e9s de diversos medios. Lo anterior para garantizar el servicio y recibir asesor\u00eda. En el caso de los productos financieros, puede ocurrir tambi\u00e9n, que sea contactado por ejecutivos de las Compa\u00f1\u00edas para la finalizar la solicitud o contrataci\u00f3n del servicio. Lo anterior ocurre ya que en tales situaciones el Usuario es redirigido, desde el Portal de Compara, al de las Compa\u00f1\u00edas, frente a lo anterior, el Usuario consiente en ser contactado por las Compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Declaraciones del Usuario<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El Usuario garantiza y asume la responsabilidad, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos proporcionados con ocasi\u00f3n de los servicios. Compara no se responsabiliza por la certeza ni veracidad de los datos provistos por el Usuario.<\/p>\n\n\n\n<p>Al utilizar el Portal el Usuario declara que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Es una persona natural, mayor de edad, con capacidad suficiente para aceptar estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/li><li>No ha pretendido ni pretende ser una persona que no es, ni hacerse pasar por otra persona natural.<\/li><li>Que la informaci\u00f3n entregada es veraz, exacta y actual.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Compara se reserva el derecho de solicitar alg\u00fan comprobante y\/o dato adicional a efectos de corroborar la veracidad de \u00e9stos, as\u00ed como, a utilizar diversos medios para identificar al Usuario y revisar o comprobar la veracidad de la informaci\u00f3n proporcionada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>II. POL\u00cdTICA PRIVACIDAD.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para brindar nuestros servicios, necesitamos recopilar y usar los datos personales de los Usuarios, lo que se conoce como tratamiento de datos. Por lo expuesto, y en cumplimiento de la ley 1581 sobre protecci\u00f3n de datos personales, Compara ha implementado esta pol\u00edtica de privacidad que establece los t\u00e9rminos y condiciones en virtud de los cuales Compara Colombia Ltda., que es una sociedad constituida y domiciliada en Colombia, realizaremos el tratamiento de los datos personales de los Usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p>Datos de contacto<\/p>\n\n\n\n<p>Direcci\u00f3n: Carrera 42 # 5 Sur-145, piso 11, Medell\u00edn.<\/p>\n\n\n\n<p>Tel\u00e9fono: 6012542586<\/p>\n\n\n\n<p>Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:ayudame@comparaonline.com\">ayudame@comparaonline.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. Autorizaci\u00f3n expresa para el tratamiento de datos personales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los Usuarios, como titulares de los datos personales, al continuar navegando y utilizar el Portal y servicios de Compara, habiendo sido informados de la obligatoriedad de estos T\u00e9rminos y Condiciones, autorizan expresamente a Compara para dar tratamiento de sus datos personales de acuerdo con las disposiciones de la ley 1581 de 2012.<\/p>\n\n\n\n<p>Los Usuarios autorizan a Compara para que &nbsp;realice la recopilaci\u00f3n, almacenamiento y comunicaci\u00f3n de los datos personales que le hayan sido proporcionados por los titulares, a las Compa\u00f1\u00edas junto con la dem\u00e1s informaci\u00f3n que se se\u00f1ala en la presente Pol\u00edtica de Privacidad, incluidos los datos sensibles, con el objeto de que el Usuario pueda ser contactado por las Compa\u00f1\u00edas y as\u00ed concretar la solicitud y contrataci\u00f3n de los servicios cotizados en el Portal.<\/p>\n\n\n\n<p>Los Usuarios autorizan a Compara para que los contacten, a trav\u00e9s de cualquier medio digital que haya sido se\u00f1alado por estos &nbsp;al momento de ingresar sus datos al Portal o por cualquier otro, para: asesorarlos y orientarlos en la cotizaci\u00f3n de los productos, encuestarlo sobre la calidad del Servicio, verificar la efectividad de la contrataci\u00f3n del producto seleccionado y, otros fines pertinentes.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de que el Usuario tenga la intenci\u00f3n de cotizar un cr\u00e9dito e ingrese al Portal para hacer uso de los Servicios, autoriza expresamente a Compara para que pueda solicitar y recibir informaci\u00f3n de las personas naturales y\/o jur\u00eddicas que realizan directamente el tratamiento, comunicaci\u00f3n y comercializaci\u00f3n de los datos de obligaciones econ\u00f3micas, en conformidad con lo dispuesto en la legislaci\u00f3n colombiana vigente y con pleno respeto a los derechos de los titulares de los datos personales. Asimismo, los usuarios autorizan expresamente a Compara para comunicar la informaci\u00f3n sobre los datos de car\u00e1cter personal del Usuario a las entidades que participan de la evaluaci\u00f3n de riesgo comercial para el proceso de cr\u00e9dito y s\u00f3lo con ese fin mientras se extienda la evaluaci\u00f3n y an\u00e1lisis del proceso de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de que el Usuario complete una encuesta de satisfacci\u00f3n, tras la compra y\/o uso del producto, consiente y autoriza a Compara a publicar su nombre o un alias a elecci\u00f3n del Usuario, la evaluaci\u00f3n y comentarios en su Portal u otros canales o medios digitales que sean de Compara, incluidas redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, el Usuario expresamente autoriza a Compara para que acuda a entidades p\u00fablicas, compa\u00f1\u00edas especializadas o centrales de riesgo para la verificaci\u00f3n de los datos personales suministrados por el Usuario. La informaci\u00f3n que se obtenga de estas entidades ser\u00e1 tratada en forma confidencial seg\u00fan la ley 1581.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Autorizaci\u00f3n comunicaci\u00f3n de Datos Personales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los Usuarios autorizan a Compara para recopilar, almacenar y compartir los datos personales proporcionados por los titulares, as\u00ed como la informaci\u00f3n adicional detallada en esta Pol\u00edtica de Privacidad, incluyendo datos sensibles. Lo anterior con el prop\u00f3sito de permitir que las Compa\u00f1\u00edas se pongan en contacto con el Usuario y para proporcionar ofertas de productos y servicios adecuadas a sus necesidades. Los Usuarios tambi\u00e9n autorizan que Compara transfiera y\/o transmita los datos personales con terceros con quienes sostenga relaciones comerciales, siempre y cuando estos garanticen que tratar\u00e1n los datos para las finalidades autorizadas y que cumpla con los est\u00e1ndares de seguridad necesarios para salvaguardar dicha informaci\u00f3n y los intereses superiores y derechos de los titulares de la misma. Esta transferencia y\/o transmisi\u00f3n tiene como objetivo mejorar la entrega de productos y servicios comerciales y llevar a cabo estudios relacionados con los productos y servicios ofertados.<\/p>\n\n\n\n<p>En este sentido, el Usuario autoriza expresa e inequ\u00edvocamente a Compara a realizar la transferencia y transmisi\u00f3n internacional de datos personales solo a aquellos pa\u00edses que entreguen niveles adecuados de protecci\u00f3n de datos de conformidad a lo dispuesto en el art\u00edculo 26\u00b0 de la Ley 1581 de 2012, es decir, pa\u00edses que cumplen &nbsp;con los est\u00e1ndares fijados por la Superintendencia de Industria y Comercio sobre la materia, los cuales en ning\u00fan caso podr\u00e1n ser inferiores a los exigidos por &nbsp;la Ley 1581 de <a href=\"http:\/\/2012.Es\">2012.Es<\/a> importante destacar que Compara, comunicar\u00e1 a las Compa\u00f1\u00edas, la informaci\u00f3n necesaria a efectos de obtener las cotizaciones solicitadas por los usuarios. En el caso del producto asistencia en viajes los datos son compartidos con el objeto de que se pueda emitir el voucher de venta. En estos casos, Compara solicitar\u00e1 a las Compa\u00f1\u00edas que mantengan la informaci\u00f3n de los usuarios en forma confidencial y que la misma no sea utilizada para otros prop\u00f3sitos ni fines. Compara no es responsables por la informaci\u00f3n adicional que el usuario provea directamente a las Compa\u00f1\u00edas de manera independiente. Se sugiere que antes de entregar cualquier informaci\u00f3n, el usuario se familiarice con las pr\u00e1cticas de protecci\u00f3n de datos de las Compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoy en d\u00eda nuestro sitio utiliza Google Analytics y en algunas p\u00e1ginas la API de Google AMP Client ID. Ambos componentes permiten la recopilaci\u00f3n y el intercambio de informaci\u00f3n (incluidos los datos personales) con Google para su uso posterior, con la finalidad de poder optimizar el portal web de Compara llevando un correcto y adecuado registro de los usuarios que visitan y navegan el nuestro servidor. El usuario autoriza a Compara para compartir la informaci\u00f3n personal que se almacena con la finalidad anterior. Para obtener informaci\u00f3n espec\u00edfica sobre el uso que Google hace de estos datos y c\u00f3mo controlarlo, consulte la Pol\u00edtica de Privacidad de Google.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. Recolecci\u00f3n y Tratamiento de Datos Personales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Compara dispone de una serie de recursos digitales y tecnol\u00f3gicos para la recopilaci\u00f3n de los datos personales que los Usuarios suministren para acceder a los Servicios. El tipo de informaci\u00f3n que recopilamos depender\u00e1 de la forma en que los usuarios usen nuestros servicios:<\/p>\n\n\n\n<p>Comparaci\u00f3n Seguro de Autos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Nombre Completo<\/li><li>Tipo y N\u00famero de Identificaci\u00f3n<\/li><li>Fecha y lugar de Nacimiento<\/li><li>G\u00e9nero<\/li><li>Ocupaci\u00f3n<\/li><li>Domicilio<\/li><li>Correo electr\u00f3nico<\/li><li>N\u00famero de Celular<\/li><li>Datos Bancarios<\/li><li>Datos del Veh\u00edculo<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Finalidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Compara recolecta estos datos con diversos fines asociados al servicio de comparaci\u00f3n de seguros de autos. El nombre, identificaci\u00f3n, fecha de nacimiento, ocupaci\u00f3n y domicilio son solicitados con el objeto de entregar cotizaciones acordes al usuario, ya que el valor depender\u00e1 de la persona.&nbsp; Los datos se\u00f1alados en los literales g y h se requieren para poder contactar al Usuario ofreciendo una mejor asesor\u00eda en el proceso de cotizaci\u00f3n y para enviar informaci\u00f3n importante como su p\u00f3liza o recordatorios de pagos en deuda.<\/p>\n\n\n\n<p>Comparaci\u00f3n Asistencia en Viajes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Nombre completo<\/li><li>Edad<\/li><li>Correo electr\u00f3nico<\/li><li>Tipo y n\u00famero de identificaci\u00f3n<\/li><li>Direcci\u00f3n Completa<\/li><li>Fecha Nacimiento<\/li><li>Tel\u00e9fono<\/li><li>Datos Bancarios<\/li><li>Datos del viaje (origen, destino y fecha de viaje)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Finalidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Compara recolecta estos datos para poder brindar los Servicios en las mejores condiciones a sus Usuarios. La edad es solicitada para poder entregar cotizaciones acordes al Usuario, este dato variar\u00e1 precios y resultados que se muestran en el portal. El correo es solicitado para contactar al usuario en caso de ser necesario y para enviar voucher asociado a la asistencia contratada. El resto de los datos indicados se solicitan y recolectan para efectos de poder emitir el voucher de viaje en cumplimiento de con los requisitos de las Compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p>Promoci\u00f3n y Comparaci\u00f3n de otros productos:<\/p>\n\n\n\n<p>En nuestro Portal los Usuarios pueden visualizar y comparar otros productos, entre los que se incluyen, SOAT, Tarjeta de Cr\u00e9dito, Cr\u00e9dito veh\u00edculo, Cr\u00e9dito de Consumo, Cr\u00e9dito Hipotecario, Seguro de Mascota, Seguro de Vida, Seguro Exequial y Cuenta de Ahorro u otros que puedan ser incorporados posteriormente por Compara. Respecto de estos productos solo requerimos del siguiente dato personal al Usuario:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Nombre completo<\/li><li>Correo electr\u00f3nico<\/li><li>N\u00famero de tel\u00e9fono<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Finalidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Compara recolecta el correo electr\u00f3nico de los Usuarios para poder identificar al Usuario e incluirlo en nuestra base de datos para realizar promociones y enviar novedades que pudieran ser de inter\u00e9s para el Usuario.<\/p>\n\n\n\n<p>Asimismo, Compara puede recolectar otro tipo informaci\u00f3n cuando el Usuario visita el Portal, la cual se encuentra en el siguiente punto 3 de almacenamiento de datos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. Almacenamiento de datos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Compara almacena autom\u00e1ticamente los datos del Usuario, por ejemplo, cuando se contacta con Compara v\u00eda correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s del chat del Portal o por tel\u00e9fono.<\/p>\n\n\n\n<p>Los datos personales de nuestros usuarios son almacenados en servidores de Estados Unidos, de alto nivel de seguridad, desde los cuales los datos son descargados a Colombia, lo que el usuario declara conocer, aceptar y autorizar.<\/p>\n\n\n\n<p>Compara puede recolectar informaci\u00f3n cuando el Usuario visita el Portal. Esta informaci\u00f3n puede ser la direcci\u00f3n IP del computador, la informaci\u00f3n sobre el sistema operativo y navegador utilizado, el sitio desde el cual el Usuario lleg\u00f3 al Portal o la hora y fecha de su visita y actividad, esto s\u00f3lo con fines de administraci\u00f3n y seguridad del sistema, para lo cual el usuario autoriza expresamente a Compara para proceder de la forma indicada.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otra parte, la p\u00e1gina web utiliza cookies con el objetivo de analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web y con el fin de hacer m\u00e1s f\u00e1cil la navegaci\u00f3n. Una cookie es un peque\u00f1o archivo que se env\u00eda al computador del usuario cada vez que visita el portal. Compara utiliza Google Analytics, el servicio de Anal\u00edtica Web de Google. Los usuarios pueden configurar el navegador para que bloquee todas las cookies. En dicho caso, puede que el usuario no acceda a todas las funcionalidades que tiene el sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p>Los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes menores de edad, podr\u00e1n ser usuarios de los productos y servicios que ofrecemos, siempre y cuando act\u00faen a trav\u00e9s de o debidamente autorizados por sus padres o por quienes tengan la patria potestad del menor.<\/p>\n\n\n\n<p>Velaremos por el uso adecuado de los datos personales de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes menores de edad, garantizando que en el tratamiento de sus datos se respete el inter\u00e9s superior de ellos, y sus derechos fundamentales y en lo posible, teniendo en cuenta su opini\u00f3n, como titulares de sus datos personales.<\/p>\n\n\n\n<p>El Portal utiliza Google Analytics (en adelante \u201cGoogle Analytics\u201d), que es un servicio de anal\u00edtica web provisto por Google. Esta herramienta utiliza \u201ccookies\u201d, archivos que se almacenan en el navegador del Usuario para recopilar informaci\u00f3n general de su manera de usar el Portal: p\u00e1ginas que visita, tiempo que permanece en el Portal, edad, g\u00e9nero, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>La informaci\u00f3n generada por las mencionadas cookies sobre el comportamiento del Usuario, as\u00ed como sus direcciones IP, es transmitida por el navegador hacia los servidores de Google en E.E.U.U. y otros pa\u00edses. En nombre de Compara, Google utilizar\u00e1 esta informaci\u00f3n con el prop\u00f3sito de generar reportes sobre la actividad que ocurre en el Portal, ofreciendo adem\u00e1s servicios adicionales para el comportamiento de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p>Las direcciones IP recopiladas por Google Analytics no ser\u00e1n asociadas con otra informaci\u00f3n que Google pueda tener almacenada en otros servicios. Toda informaci\u00f3n recopilada es general y no permite llevar a cabo una identificaci\u00f3n personal del Usuario.<\/p>\n\n\n\n<p>Si el Usuario lo desea puede eliminar el uso de cookies de almacenamiento de informaci\u00f3n de manera voluntaria, en cualquier momento, a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n en su navegador. Debe tener en cuenta que esto podr\u00eda provocar que el Portal no funcione en todo su potencial.<\/p>\n\n\n\n<p>El Usuario acepta y autoriza que Compara utilice un sistema de seguimiento mediante el uso de cookies.<\/p>\n\n\n\n<p>Adicionalmente, el Usuario podr\u00e1 detener la transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n a trav\u00e9s de cookies, descargando e instalando Google Analytics Opt-out Browser Add-on (<a rel='noreferrer noopener nofollow' href=\"http:\/\/tools.google.com\/dlpage\/gaoptout\">http:\/\/tools.google.com\/dlpage\/gaoptout<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5. Finalidad del Tratamiento de datos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Compara realizar\u00e1 el tratamiento de los datos personales del Usuario \u00fanica y exclusivamente con las siguientes finalidades:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Comunicaci\u00f3n a las Compa\u00f1\u00edas para concretar el proceso de compra, contrataci\u00f3n o acuerdo comercial.<\/li><li>Contactar al Usuario con el fin de informarle por distintos medios digitales los servicios y productos que Compara considera puede ser de inter\u00e9s del Usuario.<\/li><li>Realizar muestras de marketing y de comportamiento de los Usuarios, de forma interna dentro de Compara.<\/li><li>Env\u00edo de correos electr\u00f3nicos publicitarios o informativos.<\/li><li>Realizaci\u00f3n de encuestas sobre satisfacci\u00f3n en los servicios prestados, pudiendo publicarse los resultados en el Portal. El Usuario siempre conserva el derecho a poder oponerse a la utilizaci\u00f3n de sus datos personales para fines de publicidad.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>6. Derechos de los Titulares.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los Usuarios en su calidad de titulares de sus datos personales y de conformidad a la ley 1581 de 2012, tiene derecho a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Acceder en forma gratuita a los datos personales proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento por parte de Compara.<\/li><li>Conocer, actualizar y rectificar los datos personales frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento est\u00e9 prohibido o no haya sido autorizado.<\/li><li>Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.<\/li><li>Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato personal a Compara, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>7. Procedimiento para ejercer sus derechos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El Usuario puede ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir informaci\u00f3n, as\u00ed como revocar la autorizaci\u00f3n, escribiendo a <a href=\"mailto:ayudame@comparaonline.com\">ayudame@comparaonline.com<\/a>, indicando su petici\u00f3n. Para estos efectos se seguir\u00e1n los siguientes procedimientos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Consultas y solicitudes<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Los titulares o las personas autorizadas para ello podr\u00e1n consultar y solicitar la informaci\u00f3n personal que Compara tenga en su base de datos enviando un correo a <a href=\"mailto:ayudame@comparaonline.com\">ayudame@comparaonline.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Compara tendr\u00e1 un m\u00e1ximo de 10 d\u00edas h\u00e1biles para enviar la informaci\u00f3n solicitada o justificar el rechazo de la solicitud v\u00eda correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Correcciones, rectificaciones y supresiones<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Si los titulares o las personas autorizadas consideran que la informaci\u00f3n contenida en la base de datos debe ser corregida, actualizada o suprimida, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la regulaci\u00f3n colombiana en materia de protecci\u00f3n de datos, podr\u00e1n presentar un reclamo ante nosotros v\u00eda correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:ayudame@comparaonline.com\">ayudame@comparaonline.com<\/a>, adjuntando los documentos que fundamenten el reclamo.<\/p>\n\n\n\n<p>Compara tendr\u00e1 un m\u00e1ximo de 15 d\u00edas h\u00e1biles para enviar la informaci\u00f3n solicitada o justificar el rechazo de la solicitud v\u00eda correo electr\u00f3nico. No obstante, podr\u00e1 ampliarse este plazo, en caso de que Compara hubiera solicitado m\u00e1s informaci\u00f3n o antecedentes al reclamante por haberse presentado el reclamo incompleto, ambiguo o sin registro del Usuario en nuestra base de datos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>8. Responsable de la atenci\u00f3n de peticiones, consultas y reclamos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El \u00e1rea de Compara encargada de recibir las solicitudes de los titulares de la informaci\u00f3n en el ejercicio de sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y revocar la autorizaci\u00f3n ser\u00e1 el \u00e1rea de Atenci\u00f3n al Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Los datos de contacto son:<\/p>\n\n\n\n<p>Tel\u00e9fono: 6012542586<\/p>\n\n\n\n<p>Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:ayudame@comparaonline.com\">ayudame@comparaonline.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>III. POL\u00cdTICA DE SEGURIDAD.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Todas las comunicaciones entre clientes y Compara, son encriptadas mediante HTTPS, siguiendo los est\u00e1ndares aceptados por la industria y ofreciendo un alto grado de seguridad de la informaci\u00f3n transmitida.<\/p>\n\n\n\n<p>Toda la informaci\u00f3n almacenada por Compara se almacena en servidores protegidos por estrictas medidas de seguridad. Todos nuestros servicios est\u00e1n criptados con AWS KMS, adem\u00e1s de tener todo controlado por Security Groups (firewall), tenemos backup de los servicios y control de datos por VPC sin exponer los servicios cr\u00edticos.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n, educamos a los clientes en seguridad digital, informando diversos tipos de estafas, fraudas u otros que pueden afectar a los clientes y c\u00f3mo pueden cuidarse de caer en ellos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Consejos de Seguridad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Consideramos importante informarle de la existencia de una modalidad de fraude electr\u00f3nico conocido como &#8220;Phishing&#8221;, cuya finalidad es robar sus datos personales mediante correos electr\u00f3nicos, mensajes o llamados telef\u00f3nicos muy convincentes que pueden aparentar provenir de Compara o alguna empresa relacionada, pero no lo son, solicitando datos como nombres de usuario, contrase\u00f1as, c\u00e9dula de identidad, entre otros.<\/p>\n\n\n\n<p>No responda correos electr\u00f3nicos, mensajes o llamados telef\u00f3nicos que le soliciten informaci\u00f3n personal, un funcionario o dependiente de Compara NUNCA le pedir\u00e1 su clave personal. Desconf\u00ede de correos electr\u00f3nicos cuya procedencia desconozca, los cuales sugerimos no abrir y eliminar de inmediato. Si los lee, recomendamos no abrir archivos adjuntos, \u00e9sta es la forma m\u00e1s com\u00fan de contaminar con virus o software malicioso un computador.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de dudas o ser afectado por un fraude, comun\u00edquese con Compara a trav\u00e9s de los medios de contacto establecidos en el Portal.<\/p>\n\n\n\n<p>Compara reportar\u00e1 al usuario, por los medios m\u00e1s expeditos posibles y en el menor tiempo posible, las vulneraciones a las medidas de seguridad que ocasionen la destrucci\u00f3n, filtraci\u00f3n, p\u00e9rdida o alteraci\u00f3n accidental o il\u00edcita de los datos personales que trate o la comunicaci\u00f3n o acceso no autorizados a dichos datos, cuando exista un riesgo razonable para el Usuario.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>IV. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Compara act\u00faa como una Agencia de Seguros, por lo cual, quienes accedan a este u otro de los Servicios que presta Compara, deben cumplir con las condiciones de contrataci\u00f3n que se indican en estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Capacidad para contratar.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Podr\u00e1n utilizar los Servicios y registrarse en el Portal las personas naturales, mayores de edad, residentes en Colombia, que cumplan con los procedimientos previstos en Estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p>No podr\u00e1n utilizar el Portal ni los Servicios menores de edad, personas que no tengan capacidad para contratar.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\"><li>Registro de cuenta.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Para acceder a consultar los productos contratados y\/o para acceder al servicio gratuito de comparaci\u00f3n de precios de los diversos servicios y productos que ofrece Compara el Usuario podr\u00e1 registrarse previamente y crear una cuenta en el Portal. Los datos confiados en este registro se sujetar\u00e1n a los mecanismos de protecci\u00f3n y almacenamiento establecidos en estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p>La modalidad de registro del Usuario podr\u00e1 realizar con su correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s de determinadas redes sociales (\u201cCuentas de Terceros\u201d). En ese caso podr\u00e1 enlazar la cuenta de Compara con las Cuentas de Terceros mediante las siguientes modalidades:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Proporcionando la informaci\u00f3n de inicio de sesi\u00f3n de su Cuenta de Terceros a la cuenta de Compara a trav\u00e9s del Sitio Web; o<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Permitiendo a Compara acceder a su Cuenta de Terceros, seg\u00fan se permita en los t\u00e9rminos y condiciones aplicables que rigen el uso que el usuario hace de cada Cuenta de Terceros.<\/p>\n\n\n\n<p>Por medio del presente instrumento, el Usuario declara que tiene derecho a revelar la informaci\u00f3n de inicio de sesi\u00f3n de su Cuenta de Terceros a Compara y\/o conceder el acceso a Compara a dicha cuenta (incluido, entre otros fines, el uso descrito en el presente documento), sin que ello suponga un incumplimiento por parte del Usuario de ninguno de los T\u00e9rminos y Condiciones que rigen el uso que el Usuario hace de sus cuentas.<\/p>\n\n\n\n<p>Asimismo, el Usuario declara expresamente que permite a Compara el acceso a Cuenta de Terceros que sea seleccionada por el Usuario. Autoriza a Compara para que almacene los contenidos que el que el usuario haya proporcionado y almacenado en dicha cuenta.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\"><li>Declaraciones y Usos Prohibidos del Usuario.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>El Usuario, declara conocer y aceptar expresamente que Compara tiene plena libertad para determinar las Compa\u00f1\u00edas cuyos productos podr\u00e1n ser comparados en el Portal, debido a lo cual el Usuario no podr\u00e1 solicitar la exclusi\u00f3n de ciertas compa\u00f1\u00edas, marcas, bienes y servicios del Portal.<\/p>\n\n\n\n<p>Los Usuarios no podr\u00e1n en ninguna circunstancia manipular la informaci\u00f3n proporcionada por Compara; asociar el contenido de las Cotizaciones con material o contenidos prohibidos por la legislaci\u00f3n nacional o por los tratados internacionales suscritos y ratificados por Colombia, con mensajes obscenos, de mal gusto, difamatorios, contrarios al honor, la libertad, las creencias religiosas, el respeto de las etnias y de las personas en general o que, de cualquier otra manera pudieran perjudicar la imagen de Compara, sus controladoras, subsidiarias y filiales o de las Compa\u00f1\u00edas cuyos productos puedan ser comparados en el Portal; ni usar las Cotizaciones para fines distintos a los comprendidos en los Servicios.<\/p>\n\n\n\n<p>No est\u00e1 permitida ninguna acci\u00f3n o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Compara como en las cuentas o bases de datos de Compara. Cualquier intromisi\u00f3n, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y\/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato dar\u00e1n lugar a las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo y har\u00e1n al infractor responsable de indemnizar los da\u00f1os ocasionados.<\/p>\n\n\n\n<p>El uso indebido y la reproducci\u00f3n total o parcial de los programas, as\u00ed como las bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario usar el Portal, son de propiedad de Compara queda prohibido, salvo autorizaci\u00f3n expresa y por escrito de Compara. A mayor abundamiento, se proh\u00edbe expresamente al Usuario, en relaci\u00f3n con el Portal:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Utilizarlo para fines diversos de los establecidos en los T\u00e9rminos y Condiciones y en las pol\u00edticas de Compara.<\/li><li>Realizar adaptaci\u00f3n o modificaci\u00f3n alguna al Portal que pudiere alterar el uso y\/o funcionamiento para el cual ha sido concebido y que se encuentra expresado en estos T\u00e9rminos y Condiciones o realizar obras derivadas del mismo.<\/li><li>Realizar pruebas de &#8220;black-box&#8221;, practicar ingenier\u00eda inversa o descompilaci\u00f3n o valerse de cualquier m\u00e9todo o t\u00e9cnica para acceder al c\u00f3digo fuente o a elementos del Portal.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>V. L\u00cdMITES DE GARANT\u00cdA Y RESPONSABILIDAD.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El Usuario declara que utilizar\u00e1 el Portal por su cuenta y riesgo, el cual es puesto a su disposici\u00f3n en el estado en que se encuentra con todos sus defectos y sin garant\u00eda de ning\u00fan tipo y Compara limita todas las garant\u00edas y condiciones en relaci\u00f3n con el Portal y los Servicios, incluidas, pero no limitadas a garant\u00edas de comerciabilidad, calidad satisfactoria o rendimiento para cualquier prop\u00f3sito.<\/p>\n\n\n\n<p>Bajo ninguna circunstancia Compara ser\u00e1 responsables ante el Usuario, o alguna otra persona, por da\u00f1os directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuenciales, da\u00f1o emergente, lucro cesante o da\u00f1o moral de cualquier tipo, incluido pero no limitado a da\u00f1os por p\u00e9rdida de beneficios comerciales, interrupci\u00f3n de las actividades comerciales, p\u00e9rdida de informaci\u00f3n comercial, fallas o mal funcionamiento de los computadores, as\u00ed como por cualquier otra clase de da\u00f1os o p\u00e9rdidas comerciales, aun cuando Compara haya sido informado de la posibilidad de tales da\u00f1os. Compara no ser\u00e1 responsable de ninguna p\u00e9rdida, real o percibida, que ocurra en relaci\u00f3n con el uso del Portal o los Servicios.<\/p>\n\n\n\n<p>El Usuario acepta expresamente que el uso del Portal y todos los productos y servicios incluidos en el sitio web o asociados con \u00e9ste, queda a su entera discreci\u00f3n y riesgo.<\/p>\n\n\n\n<p>El Portal puede contener enlaces a otros sitios web que no son propiedad ni est\u00e1n operados por Compara, por lo que esta no se hace responsable de los contenidos, materiales, acciones o servicios proporcionados por estos sitios, ni de los da\u00f1os o p\u00e9rdidas causadas por su uso.<\/p>\n\n\n\n<p>Compara no garantiza un acceso continuo e ininterrumpido al Portal o a los servicios, puede haber interrupciones debido a dificultades t\u00e9cnicas, fallas de Internet u otras circunstancias ajenas al control de Compara. Si estas dificultades afectan directamente la cotizaci\u00f3n proporcionada al Usuario, generando una diferencia de precio, Compara informar\u00e1 al Usuario sobre la posibilidad de pagar la diferencia o anular el pago y la contrataci\u00f3n realizada. El Usuario debe cumplir con las obligaciones asumidas al aceptar la cotizaci\u00f3n, sin responsabilizar a Compara ni exigir indemnizaci\u00f3n por posibles perjuicios derivados de estas dificultades u otros da\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Liberaci\u00f3n de Responsabilidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El Usuario defender\u00e1 e indemnizar\u00e1 a Compara, y a sus empleados y agentes con respecto a cualesquier demandas, sentencias condenatorias, multas, reclamos, sanciones, embargos, y medidas precautorias que pudieran derivar de los incumplimientos por parte del Usuario de las leyes de propiedad intelectual e industrial en relaci\u00f3n al uso del programa computacional y equipos necesarios para el funcionamiento del Portal y los Servicios; de todo perjuicio ocasionado a las Compa\u00f1\u00edas o terceros, proveniente de toda culpa o negligencia imputable al Usuario y\/o; por su incumplimiento a los T\u00e9rminos y Condiciones y dem\u00e1s pol\u00edticas de Compara que se entienden o por la violaci\u00f3n de cualquier legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>VI. VIGENCIA Y COMUNICACIONES.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Modificaciones a los t\u00e9rminos y condiciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Compara podr\u00e1 modificar estos T\u00e9rminos y Condiciones en cualquier momento notificando a los Usuarios mediante correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p>Compara mantendr\u00e1 la \u00faltima fecha de modifici\u00f3n para respaldo de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Informaciones y comunicaciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los Usuarios autorizan a Compara para que pueda informar, mediante correos electr\u00f3nicos, anuncios u avisos que pondr\u00e1 a su disposici\u00f3n en el Portal o mediante comunicaciones a la direcci\u00f3n que el Usuario hubiera incluido al registrarse en el Portal. Cualquier informaci\u00f3n o comunicaci\u00f3n masiva que deba efectuarse a los Usuarios en virtud de estos T\u00e9rminos y Condiciones podr\u00e1 realizarse o difundirse a trav\u00e9s de los medios que Compara determine, incluyendo prensa, televisi\u00f3n, sitio web, correo electr\u00f3nico, correspondencia postal u otros, con lo cual el Usuario declara estar de acuerdo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vigencia de los T\u00e9rminos y Condiciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Estos T\u00e9rminos y Condiciones tendr\u00e1n un plazo de vigencia indefinido a partir del 12 de junio de 2023, fecha en que fueron publicados en la p\u00e1gina web. No obstante lo anterior, Compara Colombia Ltda. tiene derecho a poner t\u00e9rmino a la vigencia de los mismos en cualquier tiempo. Compara Colombia Ltda. deber\u00e1 comunicar la terminaci\u00f3n de vigencia de \u00e9ste, con al menos 30 d\u00edas corridos de anticipaci\u00f3n a la fecha de terminaci\u00f3n prevista, debiendo utilizar para estos efectos los medios de informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n establecidos en estos T\u00e9rminos y Condiciones, debiendo respetar los beneficios que ya se hubieren ofrecido.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vigencia de las Bases de Datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La informaci\u00f3n suministrada permanecer\u00e1 almacenada por el t\u00e9rmino m\u00e1ximo necesario para permitir el cumplimiento de las obligaciones legales y\/o contractuales a su cargo especialmente en materia contable, contractual, fiscal y tributaria o por el tiempo necesario para atender las disposiciones aplicables a la materia de que se trate ya los aspectos administrativos, contables, fiscales, jur\u00eddicos e hist\u00f3ricos de la informaci\u00f3n. Las bases de datos tendr\u00e1n vigencia indefinida, de conformidad las finalidades y usos de la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Documentaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El Usuario podr\u00e1 siempre almacenar y\/o imprimir estos T\u00e9rminos y Condiciones, y deber\u00e1 sujetarse a ellos para el uso del Portal y los Servicios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Actualizado el 02\/07\/2024<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-18733","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>T\u00e9rminos y Condiciones de Uso y pol\u00edtica de Privacidad Compara Online - ComparaOnline<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.comparaonline.com.co\/blog\/terminos-y-condiciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"T\u00e9rminos y Condiciones de Uso y pol\u00edtica de Privacidad Compara Online - 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